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Cloud Files › Sicherheit & Souveränität
Das Herzstück

Sicherheit, die nicht im Kleingedruckten versteckt ist.

Wir nennen Standort, Verfahren und Subdienstleister beim Namen. Hier finden Sie alles, was Sie für die DSGVO-Folgenabschätzung, einen IT-Security-Review oder die Vergabe-Unterlagen brauchen.

RZ Wien & Innsbruck DSGVO Art. 28 AVV ISO 27001:2022 99,98 % SLA
Vier Säulen

So bauen wir Vertrauen — technisch, organisatorisch, vertraglich.

Ausschließlich Österreich

Inhalte werden nie ausserhalb österreichischer Rechenzentren verarbeitet — auch nicht zur Spiegelung oder Indizierung.

  • RZ Wien (Ost) · RZ Innsbruck (West)
  • Georedundanz innerhalb Österreichs
  • Keine Speicherung in Drittstaaten
  • Keine CDN-Auslieferung über US-Knoten

Verschlüsselung — Ende zu Ende

Daten werden in Bewegung und in Ruhe verschlüsselt. Schlüssel und Inhalte trennen wir physisch und prozessual.

  • TLS 1.3 bei Übertragung
  • 256-bit AES bei Speicherung
  • Schlüssel-HSM in Österreich
  • Optional kundeneigener Schlüssel (BYOK)

Zugriff & Protokollierung

Granulare Rechte. Lückenlose Protokollierung. Sie sehen jederzeit, wer wann auf welche Datei zugegriffen hat.

  • 2-Faktor-Authentifizierung (TOTP, WebAuthn)
  • SSO via SAML 2.0 (Enterprise)
  • Audit-Log mit 1 Jahr Aufbewahrung
  • Forcierte Sitzungs-Timeouts

Backup & Wiederherstellung

Tägliche Snapshots, georedundant gespeichert. Wiederherstellung auf Datei-, Ordner- oder Account-Ebene.

  • Tägliche Backups · 30 Tage Aufbewahrung
  • Versionierung pro Datei
  • Selbst-Wiederherstellung im Web-Client
  • Notfall-Wiederherstellung in
Die Rechenzentren

Eigenbetrieb.
In Wien und Innsbruck.

Wir lagern weder bei US-Hyperscalern aus noch nutzen wir Reseller-Konstrukte. Hardware, Personal und Räumlichkeiten unterstehen ausschließlich der CloudNow GmbH — inspizierbar nach Termin, jährlich auditiert.

99,98 %
Verfügbarkeit (letzte 12 Monate)
< 4 ms
Latenz innerhalb Österreichs
2× redundant
Strom, Kühlung, Netz
24/7
Security Operations Center
Compliance & Zertifikate

Nachvollziehbar. Auditierbar.
Vor Gericht haltbar.

Standard

ISO 27001 zertifiziert

Informationssicherheits-Management. Rezertifizierung jährlich durch akkreditierten Auditor.

EU-Recht

DSGVO Art. 28 (AVV)

Wir sind Auftragsverarbeiter. Sie erhalten den unterschriftsreifen Vertrag im Bestellprozess.

AT-Recht

DSG 2018 Compliance

Datenschutzgesetz Österreich. Verantwortlichkeit, Meldepflichten und Betroffenenrechte abgedeckt.

Branchen

Berufsrecht für Kanzleien

§ 9 RAO Verschwiegenheit, § 91 WTBG Steuerberater-Verschwiegenheit — designtechnisch unterstützt.

Best practice

Zero-Knowledge auf Wunsch

Optional clientseitige Verschlüsselung — wir können dann keinen Klartext mehr einsehen.

Lifecycle

Garantierte Löschung

Nach Kündigung: 30 Tage Export-Frist, dann unwiderrufliche Löschung mit signiertem Nachweis.

Häufige Fragen — Sicherheit

Wir antworten konkret.

Cloud Files wird ausschliesslich von der CloudNow GmbH betrieben — einer oesterreichischen Gesellschaft mit Sitz in Wels. Wir unterliegen weder dem US CLOUD Act noch dem FISA-Recht.

Anfragen von Drittstaaten-Behoerden werden grundsaetzlich abgewiesen und an die zustaendige oesterreichische Behoerde verwiesen.

Im Bestellprozess akzeptieren Sie unseren Auftragsverarbeitungsvertrag. Er wird gemeinsam mit dem Vertrag rechtssicher dokumentiert. Auf Wunsch stellen wir vor Vertragsabschluss eine unterschriftsreife PDF-Version bereit.

Hosting/Rechenzentren: Eigenbetrieb durch CloudNow GmbH (RZ Wien, RZ Innsbruck).

Zahlungsabwicklung: Stripe Payments Europe Limited, Dublin (Irland) — verarbeitet ausschliesslich Zahlungs-, Namens- und Rechnungsdaten.

Die vollstaendige Liste finden Sie in unserer Datenschutzerklaerung.

Jede gespeicherte Datei erhaelt einen SHA-256-Hash. Bei jedem Lesezugriff wird die Pruefsumme verifiziert. Bei einer Abweichung wird automatisch eine Kopie aus dem Backup wiederhergestellt und ein Incident-Report erzeugt.

Cloud Files garantiert 99,98 % Verfuegbarkeit pro Monat (Business). Enterprise-Kunden erhalten 99,99 % mit Service-Gutschriften bei Unterschreitung.

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